Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

Het bedrijf ENM Tuinen, ingeschreven onder ondernemingsnummer 1015 765 093 en BTW-nummer BE1015 765 093, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

ENM Tuinen verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Gegevens over je tuinproject: informatie over de gewenste tuinaanleg, onderhoudscontracten en eventuele foto's of tekeningen van je tuin
• Facturatiegegevens: betalingsinformatie en factuuradres
• Communicatiegegevens: e-mails, telefoongesprekken en berichten die je naar ons stuurt
• Technische gegevens: IP-adres en informatie over je gebruik van onze website
• Sollicitatiegegevens: contactgegevens, cv, motivatiebrief, diploma's, werkervaring, gezinssituatie en geslacht

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

De persoonsgegevens die we verzamelen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het uitvoeren van tuinonderhoud, tuinaanleg, omheining en terrasaanleg zoals beschreven in onze overeenkomst met jou
• Communicatie: om met je te communiceren over je project, vragen, offertes en facturen
• Facturatie: voor de verwerking van betalingen en het versturen van facturen
• Klantenservice: voor het beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken
• Marketing (optioneel): wanneer je hiermee akkoord gaat, kunnen we je informeren over nieuwe diensten, aanbiedingen of updates van ENM Tuinen
• Websiteoptimalisatie: om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website ter beschikking te stellen

4. Rechtsgrond voor verwerking van persoonsgegevens

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract (art. 6, lid 1, b AVG): de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ENM Tuinen
• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c AVG): de verwerking kan nodig zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het verstrekken van facturen
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG): wij verwerken gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om je op de hoogte te houden van de uitvoering van onze diensten
• Toestemming (art. 6, lid 1, a AVG): voor bepaalde verwerkingen, zoals marketingdoeleinden, vragen we je expliciete toestemming

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contractuele gegevens: bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en voor de administratieve afhandeling, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden
• Marketinggegevens: bewaard zolang je ons toestemming geeft om je informatie te sturen
• Klantenservicegegevens: bewaard zolang ze relevant zijn voor jouw vragen of verzoeken

6. Hoe beschermen we jouw persoonsgegevens?

ENM Tuinen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking. We gebruiken versleutelingstechnologieën en beveiligde netwerken om je gegevens te beschermen.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

• Leveranciers: voor de levering van tuinmaterialen, bloemen en planten
• Boekhouders: voor de verwerking van facturen en administratieve doeleinden
• IT-diensten: derden die ons helpen bij het beheren van onze IT-infrastructuur

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte zonder de garantie dat uw gegevens daar een evenwaardig beschermingsniveau genieten.

8. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken
• Recht op correctie: je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen
• Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van bovenstaande rechten neem je contact met ons op via de contactgegevens aan het begin van dit privacybeleid.

9. Cookies en tracking

ENM Tuinen maakt mogelijk gebruik van cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om je voorkeuren te onthouden en de werking van de website te verbeteren. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

ENM Tuinen kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

11. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of hoe we je gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op.